最近，吉祥航空让日本人先走引起很大争议！
一名女性网友表示，自己当天在上海搭乘吉祥航空的航班飞往日本，但由于个人原因迟到了。
而与女子一同迟到的还有一名日本的乘客，按理说迟到是自己的责任，如果航空公司做到一视同仁那倒没什么。
但令人不解的是，那名日本旅客竟然登上了飞机，只留下女子独自在机场等候！
这样的区别对待，让女子非常生气，她将此事公之于众，并对航空公司说：只因为他是外国人，所以他比我有优先权吗？ 。
涉事的员工则回复称：与国籍无关，因为他的行李没被拉下来，所以他先上飞机。
女子的经历迅速引起了广泛关注，舆论也越来越激烈！
而航空公司方面的回应也前后矛盾！
一开始说是偶发服务失误，后来见无法服众，又改口说工作人员出现三次失误。
航空公司把所有的责任都归咎到自己头上，看来这一波求生欲极强！
那么，涉事工作人员存在哪些失误？
原本是那位中国女子的登机牌，结果却被工作人员错发给了日本旅客，这就是工作不细心，导致了如此大的一个误会！
其次，登机状态也搞错了！
按照规定，因为中国女子和日本旅客都迟到了，所以两人都不能上飞机。但是由于工作人员的失误，把中国女子的状态弄成了已经登机，最后弄巧成拙地让日本旅客上了飞机。
再者，没有进行复盘检查，就草草让旅客登机。
事实上，这个误会完全可以避免，结果却是一错再错。如果一开始就检查核对，也不会让日本旅客代替中国女子上飞机。
这三次严重的失误暴露出该航空公司的业务能力之差，不够专业，服务意识也很差。
出现如此严重的失误，并不仅是因为涉事员工个人的原因，也与公司管理层的不作为，与业务培训的不到位有关。
涉事员工三次严重失误，彻底破坏了航空公司的品牌形象和信誉度，对公司造成了巨大损失！
目前，涉事员工被停职处理，但网友依然不满意，因为这明显不是个人失误导致的，而是整个公司层面存在问题。
许多网友表示，要抵制该航空公司。
总之，这次事件不是只停职员工就能解决的，同时也给其他航空公司敲响了警钟，必须提升自身的业务能力，提高工作人员的专业素养，切莫再发生伤害乘客的事件！
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