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盲目崇洋?前有宝马后有吉祥航空。
前几日的事件曝光,吉祥航空本想用冷处理的方式解决问题,但随着股票和机票销量的暴跌,让他们不得不出面回应此事。
没有盲目崇洋,没有区别对待,只是工作人员的偶发服务过错 ,这就是吉祥航空的回应,显然,这种敷衍了事的回应,再一次点燃了网友的怒火。
而且这个所谓的偶发过错,更是揭开了航空界的一个大忌,除了是否优待日本人的问题外,吉祥航空还暴露了一个更为严重的安全问题!
12月7日,贺女士上传了一段与吉祥航空客服人员争论的视频,画面中贺女士不断的提出质疑,而客服却满脸的不耐烦盯着手机,甚至还试图离开自己的工作岗位。
贺女士透露,当天早早就到达了机场,并办理了行李托运手续,不过在上了一趟厕所后,登机口从原本的D64更改为D60。
但贺女士并没有收到改登机口的信息,连登机屏上都没显示,可当贺女士赶到登机口时,客服告知她已经过时了,无法继续登机。
本来到这里事情可以就此结束,可后面又来了一个迟到的日本人,谁知客服人员二话不说就为这名日本人打开了通道,独留贺女士在登机口外。
这样的区别对待让贺女士火冒三丈,而且对方还是一个日本人,这盲目崇洋的态度简直不要太明显!
对此客服人员解释是因为那个日本人的行李没被拉下来,所以他可以进去,显然这种解释是无法服众的。
贺女士质问客服就因为对方是日本人,所以才给优待吗?客服掉头就想拒绝回答对方的问题,但一想到有录像,又反回解释这不是国籍的问题。
最后贺女士也没有成功登机,她的行李反而先被送往了日本。
在这段视频播出去的当天,吉祥航空瞬间被推上了舆论的风口,服务态度差就算了,他们还搞国籍区别对待,甚至被优待的一方是日本人!
对此无数网友纷纷表示爱国就不要买吉祥航空的机票。
在遭受到舆论攻击的当天,吉祥航空象征性的做出了第一次回应,首先他否认了盲目崇洋、区别对待的说法。
并指出那名日本人的行李的确是在飞机上,所以没办法只能让他登机,而贺女士也的确是超过了登机时间,对于这一点吉祥航空称为是偶发服务过错。
可事实上,飞机上的那个行李是贺女士的,根本不是那名日本人的,所以说吉祥航空的一次解释,要么是想敷衍了事,要么就是想引导大家攻击贺女士故意制造事端。
但如今的网友不是那么好糊弄的了,丝毫不买吉祥航空的账,随着舆论的压力,吉祥航空在11日又一次被迫回应。
如果按照他们航
相关标签: 航空、 跳槽那些事儿、 美好、 一直在身边、 日本、 2019科技之光、 人生第一份工作、 现在你最想逃离什么、 英国、 伦敦、 吉祥航空、
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