获取网络消费群信息是网络营销的第一步。了解市场，明确潜在网络消费群，以产品定位为基础，确定使用人群和消费人群。尽管大多数情况下两者一致，但有时候如婴儿用品，使用人群与消费人群可能不同，需要考虑家长作为实际消费者。

消费者获取信息关键在于在相关社区进行网络宣传，或者推广可能被消费者搜索的关键词。通过多种形式将商品信息传播至客户，例如建立网站、在电商平台发布商品或服务信息、在SNS社区发布软文。

与客户的沟通至关重要。有效的沟通是展示产品的关键环节。网络沟通通常借助聊天工具实现，而现实中沟通则考验人的应变能力。无论哪种方式，必须组织语言，促进客户下单。

销售是客户下单、付款并获取商品和服务的过程。网络营销中，网络可作为平台，销售可在线下进行，也可是完整的电子商务流程。主流网站现在趋向完整电子商务流程，包括在线付款和担保交易。

售后服务和再营销同样重要。售后是为客户购买商品后提供的服务，不仅是解决问题，更是重要的营销环节。良好的售后服务可以增加客户对商家的好感度，转化为忠实消费者，并通过口碑宣传促进再营销。售后维护好客户的成本远低于开发新客户，因此必须重视良好的售后服务以促进客户再次购买。

网络营销方案策划的技巧是什么？

我特地咨询了华讯营销策划（banzhuclub，com）的专业策划师具体如下：1.增加竞争调研的透明度。 了解竞争者状况，了解本行业的发展。 通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容，敏感的企业能够捕捉到本行业的发展趋势。 2.市场拓展。 了解潜在顾客，可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。 3.销售。 了解企业促进销售。 利用多媒体技术动态地展示产品。 4.顾客服务。 通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。 对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。 及时发现不满意顾客，了解他们不满意的原因，及时处理。 5.网上广告 6.增强品牌形象扩展品牌形象。 忠诚于某一品牌的顾客，会在网上寻找这个品牌的详细信息。 具备名牌产品的企业应引入网络品牌营销计划。

营销型网站网络营销策划的关键技巧？

奥慧分享几个关键技巧：1、网站页面的相关性2、案例见证3、问题答疑4、网站正确信息的排版

怎么掌握网络营销技巧？

它以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，进行各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，贯穿于企业开展网上经营的整个过程。 网络营销在很多地方都与传统营销存在较大的差异，语言沟通就是其中之一。 一、网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处网络营销与传统营销在语言沟通上的不同，是由于它们的沟通方式不同，以及由此带来的营销理念的转变引起的，主要体现在以下几个方面：1、沟通方式的不同。 传统营销主要通过信函、电话、面对面、电视、广播、书刊等方式进行沟通，企业通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者，在沟通过程中，尽管在某些情况下企业与顾客之间有互动，但他们之间的互动通常非常有限，信息主要是从企业到消费者的单向流动；而网络营销将互联网络作为主要沟通方式，通常是由顾客在网站上搜索信息发起联系，故网络是一种拉式媒介，与传统沟通相比，营销者没有那么多控制权。 另外，在互联网络这个虚拟的世界里，双方都无法知晓对方的表情、语气等交流信号，不能及时得知对方的反映，所以不能像传统交流一样及时调整交流策略。 2、沟通理念的不同。 传统营销中的营销人员在和消费者沟通时，更多的倾向于说服消费者接受自己的观念和企业的产品。 但在网络营销中，由于企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以消费者需求为中心，所以企业在和消费者沟通时，主要是从消费者的个性和需求出发，寻找企业的产品、服务与消费者需求之间的差异和共同点，并在适当时候通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。 3、沟通时空限制的不同。 传统营销中企业与消费者之间的沟通具有明显的时空限制，但在网络营销中，企业与消费者在任何时刻、任何地点都可以通过互联网络进行交流，并且这种信息交流是实时进行的。 4、一对一的沟通在网络营销中得以普及。 由于互联网络本身的特性，使在传统营销中因高成本而较少采用的一对一个性化沟通方式得以普及。 企业可以根据消费者的个性特点，通过电子邮件等方式，进行个性化沟通。 网络营销沟通可使供需双方在互动沟通过程中，更趋向于信息对称，从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。 和传统的以消费者群体为单位进行的沟通相比，这种一对一的个性化沟通效果要好得多。 二、网络营销过程中的沟通技巧 网络营销中的信息沟通与传统营销存在很大不同，一些在传统营销中使用的沟通技巧在网络营销中不一定适用，因此网络营销过程中的沟通技巧值得探讨。 笔者认为，网络营销中沟通技巧可从以下几个方面进行把握。 1、商品名称。 站点搜索工具在搜索商品时，往往根据商品名称和消费者所提交的关键词相匹配情况来得到搜索结果，所以，在确定商品名称描述信息时，尽可能将买家会使用的、与本商品密切相关的关键字都写到标题中，这样可以大大增加被消费者搜到的机会。 2、商品介绍。 商品介绍信息对于用户了解商品、有效激起消费者的购买欲望具有非常重要的作用。 商品信息的介绍包括网页上的信息介绍和顾客与店主交流过程中的信息介绍。 3、价格描述与磋商。 调查显示，价格上的优惠是顾客上网购物的重要原因之一。 在价格的描述上，一定要给消费者充分的吸引力，让他感觉到和传统购物相比，在网上购物确实得到了实惠。 很多网上商店中都将商品价格分为市场价、普通会员价、VIP会员价。